ÁREA: Informática

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

Experiência com suporte e atendimento a usuários;

Experiência com Microinformática

Conhecimento em sistemas operacionais Windows

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

Conhecimentos nas metodologias ITIL;

Conhecimento nas metodologias COBIT;

Certificação ITIL ou COBIT;

Técnicas de atendimento a clientes;

ATIVIDADE:

Atendimento aos usuários e demais área de suporte, presencial ou remoto;

Instalação, manutenção e suporte a hardware e software;

Leitura e execução de procedimentos aos sistemas corporativos;

Gestão e monitoramento de chamados;